Masalah kehilangan wang dalam akaun bank sering berlaku. Transaksi yang dilakukan bukan oleh pemilik akaun sendiri.
Anis Suraya menyarankan melalui cuitannya di Twitter agar sentiasa memeriksa akaun bank untuk mengesan sebarang transaksi yang tidak dikenali.
Jangan abaikan walaupun kehilangan wang sebanyak satu sen. Langkah pertama, segera hubungi pihak bank dengan langkah-langkah berikut:
1. Hubungi nombor di belakang kad bank
Segera hubungi nombor yang tertera di belakang kad bank untuk melaporkan transaksi yang tidak dikenali. Pihak khidmat pelanggan akan mula menyiasat dan memblok kad.
2. Ambil screenshot semua transaksi & tunjukkan transaksi yang tidak dikenali
3. Muat turun borang ‘Dispute Form’
4. Hantar emel Dispute Form
Hantar emel borang pertikaian beserta screenshot transaksi kepada bank (disputemgmt@maybank.com.my / [email protected]) dan cc kepada Bank Negara Malaysia ([email protected]).
5. Lawati cawangan bank berdekatan untuk membuat kad baru
6. Tunggu proses pembalikan wang dimasukkan semula ke akaun
Amalkan langkah-langkah ini untuk mendapatkan semula wang yang hilang dalam akaun bank anda.
BACA: Terkejar-kejar balik kerja dan ambil anak balik sekolah? Ini cara defrost ayam tak sampai 10 minit